Bienvenido a ArmoniqueHome (en adelante, “nosotros”).

Esta página tiene como finalidad explicar los métodos de pago aceptados por nuestro sitio web, la composición del importe del pedido, las medidas de seguridad aplicables a los pagos y la gestión de posibles incidencias durante las transacciones. Le recomendamos leer atentamente la siguiente información antes de completar su pedido.

1. Métodos de pago aceptados

Para realizar el pago de su pedido, actualmente aceptamos las siguientes tarjetas:

• Visa
• MasterCard

Una vez confirmado el pedido, el sistema le dirigirá a un entorno de pago seguro para completar la transacción.

Moneda de pago admitida

Todos los pedidos realizados en el sitio web se procesan en:

Euro (EUR)

Los importes mostrados en las páginas de producto y en el proceso de compra se expresan en euros.

2. Protección de la información de pago

Durante el proceso de pago, es posible que se le solicite información relacionada con su tarjeta bancaria para verificar la transacción.

Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos, no almacenamos la información completa de su tarjeta de pago.

Los datos de pago se utilizan exclusivamente para la verificación de la transacción y el procesamiento del pedido.

Si detecta cualquier operación sospechosa o no autorizada, le recomendamos que contacte inmediatamente con la entidad emisora de su tarjeta y también con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Composición del importe del pedido

El importe final del pedido suele estar compuesto por los siguientes conceptos:

Precio del producto

El precio indicado en la página de cada producto corresponde al precio de venta del artículo.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán de acuerdo con el importe del pedido y las condiciones de entrega aplicables, y se mostrarán durante el proceso de compra.

Costes incluidos en el precio

El precio de los productos ya incluye los costes aplicables, entre ellos:

• Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de España (21%);
• Impuestos y tasas aplicables;
• Costes correspondientes bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid);
• Otros costes necesarios que deban incorporarse al precio de venta del producto.

Por lo tanto, durante el cumplimiento normal del pedido, el cliente no tendrá que abonar importes adicionales por los conceptos mencionados anteriormente.

El importe total definitivo será el que figure en la página de confirmación del pedido.

4. Gestión de incidencias de pago

En determinadas circunstancias, pueden producirse retrasos en la actualización del estado del pago, fallos en la transacción o discrepancias temporales en la información del pedido.

Si experimenta alguna de estas situaciones, le recomendamos:

• Verificar que los datos de la tarjeta se hayan introducido correctamente;
• Confirmar que la tarjeta se encuentra activa y operativa;
• Comprobar si ha recibido una notificación de pago exitoso;
• Evitar enviar el mismo pedido varias veces;
• Conservar los justificantes o registros de pago.

Si el importe ha sido cargado en su cuenta pero el estado del pedido no se ha actualizado correctamente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago para que podamos verificar la incidencia.

5. Declaración de responsabilidad

El usuario es responsable de garantizar que los datos de pago proporcionados sean veraces, exactos y que dispone de autorización legal para utilizarlos.

No podremos ser considerados responsables de retrasos, interrupciones o fallos en el procesamiento del pago derivados de circunstancias tales como:

• Mantenimiento de los sistemas bancarios;
• Incidencias en las redes de pago;
• Procesos de verificación o control de riesgos;
• Datos introducidos incorrectamente por el usuario;
• Restricciones impuestas por la entidad emisora de la tarjeta;
• Problemas técnicos imprevisibles.

Estas situaciones pueden encontrarse fuera de nuestro control razonable.

El resultado final del pago estará sujeto a los registros efectivos de la transacción y a la confirmación del sistema correspondiente.

Nada de lo dispuesto en esta página limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

6. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con el estado de un pago, los registros de una transacción o la liquidación de un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección:
1403 SHADYBROOK DR HOUSTON TX 77094, United States

Teléfono de atención al cliente:
+1 (713) 565-9899

Correo electrónico:
returnhelp@ArmoniqueHome.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (GMT+1)